Modulo Support

Om een storing zo snel mogelijk op te lossen is het belangrijk dat er voldoende informatie over het probleem bekend is en dat de melding bij de juiste persoon terecht komt. Indien u de volgende vragen zo volledig mogelijk beantwoordt heeft, kunnen wij uw probleem mogelijk sneller oplossen.
Generated with MOOJ Proforms Basic 1.1
* Vereiste informatie.
Kunt u een omschrijving geven van het probleem? * Beschrijf zo duidelijk mogelijk wat het systeem zou moeten doen en wat het nu doet.
In welk programma en welk scherm treedt het probleem? In kantoor, productie of een andere programma?En noem ook indien bekend de naam van het scherm?
Bedrijfsnaam *
Uw naam *
Komt het probleem vaker voor en wanneer was de laatste keer?
Kunt u (indien van toepassing) de foutmelding of een print screen hiervan meesturen
Waar en wanneer bent u bereikbaar?
Zijn er externe programma’s bij het probleem betrokken, bijvoorbeeld Crystal Reports, een boekhoudpakket of Microsoft Outlook? Soms is het probleem Modulo overstijgend of gerelateerd aan meerdere zaken.
Wat is de prioriteit? Kunt u nog doorwerken met andere onderdelen van de software? * Niet iedere verstoring is volledig productie verstorend voor uw bedrijf.
Ik kan nog doorwerken
Ik kan niets meer doen, snelle hulp is vereist!
Niemand kan meer werken, directe hulp is vereist!

Copyright © Modulo B.V. | Disclaimer